お知らせ
2023.5.18 ラ・クレメーヌ販売終了のお知らせ
誠に勝手ではございますが、発売以来ご愛顧いただいておりました下記商品を販売終了とさせていただくこととなりました。
【販売終了商品】
●ラ・クレメーヌ ショコラクリーム
●ラ・クレメーヌ レモンショコラクリーム
●ラ・クレメーヌ 紅茶ショコラクリーム
●紙手提げ袋（ラ・クレメーヌ）
●ラ・クレメーヌ タグ
在庫が無くなり次第、順次、販売終了となります。
これまでのご愛顧に心より感謝申しあげます。
今後もお客様のニーズにあった商品をご提供できるよう努めてまいります。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願い申しあげます。
- 2023.05.18
- 13:45
2023.5.16 「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制によるお荷物のお届けについて
「G7サミット（主要国首脳会議）」が広島県で開催されることに伴い、会場となる広島県内の高速道路などで大規模な交通規制が行われます。
そのため、5月18日（木）から5月22日（月）にかけて、広島県や山口県の一部を発着としたお荷物に遅れが生じる可能性があります。
また、一部地域で時間帯指定等の受付を中止いたします。
なお、交通規制の状況等により、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。
該当地域へのお届けにつきましてはご注文の保留や、キャンセルとさせていただく場合がございます。
集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、下記リンクをご覧ください。
（ヤマト運輸HPへ移動します）
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申しあげます。
- 2023.05.16
- 16:45
2023.4.10 ゴールデンウィーク期間中の休業について
日頃より染み込みスイーツQua通信販売をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークは、下記の通り休業いたします。
休業中のご注文・お問い合わせは、翌営業日以降に対応・発送をさせていただきます。
また、休業日前後はお届け日指定を停止する期間がございます。
【 2023年ゴールデンウィークの休業のご案内 】
2023年4月29日（昭和の日・土）：休業
2023年5月1日（月）：営業
2023年5月2日（火）：営業
2023年5月3日（憲法記念日・水）：休業
2023年5月4日（みどりの日・木）：休業
2023年5月5日（こどもの日・金）：休業
2023年5月6日（土）～7日（日）：休業
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申しあげます。
- 2023.04.21
- 14:07
2023.3.14 ホワイトデー用ご注文締め切りについて
2023年ホワイトデーのご注文受付は終了いたしました。
- 2023.03.14
- 10:46
2023.2.10 大雪の影響によるお届けについて
大雪の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
全国的な大雪により積雪や路面の凍結など交通網への影響が各地で出ております。
これに伴い、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が継続的に発生しています。
そのため、該当地域へのお届けにつきましてはご注文の保留や、キャンセルとさせていただく場合がございます。
集荷・配達業務を停止中の地域や、遅れが生じている区間などの詳細につきましては、下記リンクをご覧ください。
（ヤマト運輸HPへ移動します）
- 2023.02.10
- 18:21
2022.12.5 年末年始休業のお知らせ
日頃より染み込みスイーツのQua通信販売をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始休業の為、下記の期間中は出荷・お問い合わせ対応を休業いたします。
【休業期間】
2022年12月28日（水）～2023年1月4日（水）
※2022年12月27日（火）は発送業務のみとなり、お問い合わせ対応を休業いたします。
【冬季休業中・その前後の発送締切】
・2022年12月26日（月）午前9時までに確定したご注文：2022年12月27日（火）に発送
・2022年12月26日（月）午前9時以降にいただいたご注文：2023年1月6日（金）以降に順次発送
※コンビニ前払い・銀行振込はご入金確認にお時間がかかるため、上記スケジュールより遅れての発送となります。
【休業に伴うお届け指定日の受付停止について】
年末年始休業に伴いまして、下記日付のお届け指定日の受付を停止させていただきます。
2023年1月1日（日）～8日（日）到着指定
※お届け指定日選択欄で上記日付がご指定いただけないようになっております。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2022.12.26
- 20:39
2022.8.4 夏季期間 一部商品 販売休止のお知らせ
夏季につき、以下の商品は販売休止中です。
＜販売休止商品＞
・ブラックストロベリー各種
・ラ・クレメーヌ各種
9月15日（木）頃より再販売の予定です。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2021.11.12 【重要】価格改定のお知らせ
日頃より、弊社Qua製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、マスコミ等の報道でご存知の通り、チョコレートの主原料である植物油脂の大幅な価格高騰、運輸費用の上昇、包装資材をはじめとした必要経費の上昇は、製品コストを大きく押し上げる要因となっております。
このような状況下、弊社といたしましてはコスト増加分の内部吸収を第一に考え努力してまいりましたが、自助努力だけで吸収することが極めて困難な状況となってまいりました。
つきましては、誠に不本意ではございますが、価格改定を実施させていただきます。
今回の改定でお客様にご負担をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後もよりおいしく、質の高いサービスをお客様へお届けできるよう努力してまいります。
お客様におかれましては、何卒これらの諸事情をご賢察いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
【対象商品】
手提げ袋類を除く全商品
【改定率】
約8％
【価格変更日】
2021年12月1日（水）より
※公式オンラインストア（楽天市場店含む）は同日午前10時改定
（午前9時～10時）はサイトメンテナンス実施予定
2021.9.21 【重要】お届け明細書 金額印字非表示化について(代金引換を除く)
平素より染み込みスイーツのQua通信販売をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度、社内システムの変更に伴い商品お届けの際に同封しております
「お届け明細書」の記載内容が変更となりますためご案内いたします。
変更日時：2021年9月22日（水）出荷分より順次
変更内容：「お届け明細書」の記載内容のうち「金額」表示が無くなります。
従来はお届け先様が別送の場合のみ金額表示が無しでしたが、
上記発送日より同住所・別送ともに同じ内容の明細書を同封いたします。
※代金引換の場合のみ、お届け先にかかわらずいかなる場合も金額表示がされたお届け明細書となります。
★金額入り明細書をご希望のお客様
発送完了時に送信する「発送完了メール内」で領収書を発行できるツールのURLを記載しております。
こちらでダウンロードいただける領収書には品目ごとの金額記載がございますので
そちらをご利用ください。
2021.1.25 中日新聞「Syun!」で「ホワイトストロベリー・ブラックストロベリー・ゴゴノクマ」をご紹介いただきました。
- 2021.01.26
- 11:54
